O estudo envolveu a recolha de dados através de um inquérito aplicado por entrevista pessoal, o que permitiu obter uma visão fundamentada sobre a experiência dos visitantes, identificar os elementos a melhorar e traçar o perfil dos mesmos. As entrevistas foram conduzidas à saída do Museu FC Porto e do Estádio do Dragão, garantindo que as opiniões recolhidas refletiam de forma precisa a experiência vivida.
Os resultados do estudo destacaram a elevada satisfação dos visitantes com a qualidade do Museu e do Estádio do Dragão, o que reforça a imagem positiva do FC Porto como uma instituição de excelência. Verificou-se também um aumento no número de visitantes internacionais, refletindo a crescente notoriedade global do clube.
Atividades
- Definição da metodologia do estudo
- Criação das ferramentas de recolha de dados
- Recolha e análise dos dados
- Relatório de avaliação e recomendações
Cliente
Museu Futebol Clube do Porto
Ano
2017
